Algemene Voorwaarden – PetSmartTech

 

Artikel 1 – Definities

 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• PetSmartTech: de webshop die producten aanbiedt via www.petsmarttech.nl

• Ondernemer: PetSmartTech

• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen PetSmartTech en de consument

• Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PetSmartTech en op iedere overeenkomst op afstand.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Eventuele algemene voorwaarden van de consument worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PetSmartTech niet.

3. Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

 

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.

2. Na bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

3. PetSmartTech behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij misbruik of onjuiste gegevens.

 

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.

3. PetSmartTech is niet gebonden aan onjuist weergegeven prijzen.

 

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

2. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

3. Bij niet-tijdige betaling mag PetSmartTech de overeenkomst opschorten of ontbinden.

 

Artikel 7 – Levering

1. PetSmartTech zal bestellingen met zorg uitvoeren.

2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

3. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijn.

4. Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd.

 

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.

4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

 

Artikel 9 – Retour en terugbetaling

1. Na herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.

2. PetSmartTech vergoedt alle ontvangen betalingen binnen 14 dagen na herroeping.

3. Terugbetaling kan worden opgeschort tot het product is ontvangen of bewijs van retour is geleverd.

 

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. PetSmartTech staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

2. Gebreken dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld.

3. Wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van kracht.

​

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. PetSmartTech is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

3. PetSmartTech is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten.

 

Artikel 12 – Toegankelijkheid

PetSmartTech streeft ernaar haar website toegankelijk te maken voor alle gebruikers conform WCAG 2.1 niveau AA. Ondanks deze inspanningen kan niet worden gegarandeerd dat alle onderdelen te allen tijde volledig toegankelijk zijn. Bij problemen kan contact worden opgenomen voor een passende oplossing.

 

Artikel 13 – Overmacht

1. PetSmartTech is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen bij overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van PetSmartTech om.

 

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk te worden ingediend.

2. PetSmartTech zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.

3. De consument kan gebruikmaken van het Europees ODR-platform bij geschillen.

 

Artikel 15 – Privacy

PetSmartTech verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Zie de Privacy Policy op de website voor meer informatie.

 

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.